Politique de confidentialité

Bienvenue chez Korea Car Export. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les données personnelles que vous partagez en naviguant sur notre site, en demandant un devis, en nous contactant sur WhatsApp, ou en utilisant nos services d'exportation de véhicules coréens vers le Golfe.

Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi nous le collectons, avec qui nous le partageons, et quels sont vos droits. En utilisant le site, vous reconnaissez avoir lu cette politique.

Korea Car Export est le responsable du traitement des données. Notre bureau opérationnel est situé à Séoul, République de Corée. Pour toute question relative à la confidentialité, utilisez l'e-mail ou le WhatsApp indiqués dans notre section « Contact ».

Nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :

• Identité et contact : nom, téléphone, e-mail, pays/port de destination.
• Données de commande : budget, préférences de véhicule, messages de formulaires, référence de suivi de l'expédition le cas échéant.
• Données d'utilisation : adresse IP approximative, type de navigateur, pages visitées, horodatages (via des outils d'analyse tels que Vercel Analytics lorsqu'ils sont activés).
• Données techniques : cookies nécessaires au fonctionnement du site, préférences de langue et de devise.
• Communications : messages WhatsApp ou e-mails que vous initiez auprès de notre équipe concernant un véhicule ou un devis.

Nous utilisons vos données à des fins légitimes, notamment :

• Répondre à vos demandes, fournir des devis et coordonner l'achat et la logistique d'exportation.
• Gérer l'administration interne, la base de données des stocks et les dossiers de commande.
• Améliorer le site, l'expérience utilisateur et mesurer la performance.
• Assurer la conformité légale et prévenir la fraude lorsque nécessaire.
• Envoyer des mises à jour relatives à votre commande lorsque vous les avez demandées.

Nous nous appuyons sur : (a) les mesures précontractuelles ou l'exécution d'un contrat lorsque vous demandez des services d'exportation ; (b) votre consentement pour les formulaires de contact ou le marketing optionnel ; (c) nos intérêts légitimes à exploiter et sécuriser le site ; (d) une obligation légale lorsque les autorités l'exigent.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

• Nos fournisseurs d'infrastructure (hébergement Vercel, base de données Neon) sous des accords de confidentialité.
• Nos partenaires de transport, de douane et d'inspection en Corée ou dans votre pays de destination, dans la limite nécessaire à l'exécution de votre commande.
• Encar ou les sources d'annonces de véhicules publiques lorsque nous recherchons une voiture en votre nom (vos données personnelles ne sont pas publiées).
• Les autorités lorsque la loi l'exige.

Nous utilisons des cookies essentiels pour la langue (arabe/anglais/français), la préférence de devise et les sessions d'administration. Nous pouvons utiliser des outils d'analyse agrégés pour mesurer les visites de pages sans suivi publicitaire personnalisé.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels ; certaines fonctionnalités pourraient alors ne pas fonctionner correctement.

Nous conservons les données de commande et de communication pendant toute la durée de notre relation commerciale et jusqu'à 5 ans après la dernière transaction, sauf si la loi impose une durée plus longue. Les données marketing sont supprimées dès la demande de désinscription.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (connexion chiffrée HTTPS, mots de passe administratifs, accès limité). Aucune transmission sur Internet ne peut être garantie sécurisée à 100 %.

Selon les lois de votre pays de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à une copie de vos données personnelles.
• Rectifier des données inexactes.
• Demander l'effacement ou la limitation du traitement dans certains cas.
• Vous opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime.
• Retirer votre consentement sans affecter le traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@koreacarexp.com ou via les canaux d'assistance indiqués sur le site. Nous nous efforçons de répondre dans un délai raisonnable (généralement 30 jours).

Vos données peuvent être traitées en Corée du Sud, aux États-Unis (fournisseurs cloud) ou dans d'autres pays où opèrent nos prestataires. Nous mettons en place des garanties contractuelles appropriées pour les transferts en dehors de votre pays.

Nos services s'adressent aux adultes (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants. Si nous apprenons avoir collecté les données d'un enfant sans le consentement parental, nous les supprimerons.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La nouvelle version sera publiée sur cette page avec une date de « dernière mise à jour » révisée. La poursuite de l'utilisation du site après des modifications substantielles vaut acceptation.

Questions relatives à la confidentialité : info@koreacarexp.com — ou utilisez le formulaire de contact de notre site.