سياسة الاسترداد والنزاعات

لا نطلب تحويلاً قبل أن تراجع تقرير Encar والصور وعرض السعر المكتوب. يمكنك سحب طلبك دون أي التزام مالي.

TODO(business): confirm with legal — insert exact refund rule if the car does not match the Encar report or agreed condition before export.

• لا نبدأ تجهيز الشحن قبل تأكيدك الكتابي على السيارة والفاتورة.
• إذا طلبت فيديو فحص في كوريا، تُوضح رسوم الخدمة وقابلية خصمها من الفاتورة قبل الدفع.

حتى يتم تأكيد السياسة رسمياً: أي استرداد قبل الشحن يخضع لشروط الفاتورة والاتفاق المكتوب الذي نرسله لك قبل الدفع.

بعد صعود السيارة على السفينة وإصدار بوليصة الشحن، الإلغاء يخضع لرسوم الشحن والمستندات التي تم دفعها فعلياً — كما هو موضح في الفاتورة.

تواصل أولاً عبر واتساب أو info@koreacarexp.com مع رقم Encar أو رابط السيارة. نراجع السجل والمستندات ونرد خلال يومي عمل.

TODO(business): insert registered dispute contact name and expected response SLA if different.

لأسئلة الاسترداد قبل الدفع: info@koreacarexp.com أو واتساب الموجود في الموقع.